Comment retourner un produit?

Pour effectuer une demande de retour, connectez-vous à votre espace client, puis rendez-vous dans « Mes commandes ».

1. Cliquez sur « Détail » de la commande concernée.
2. Sélectionnez l'article que vous souhaitez retourner ainsi que la quantité.
3. Dans la rubrique « Retour de marchandise », indiquez le motif du retour.
4. Cliquez sur « Renvoyer un produit ».

Votre demande doit ensuite être validée par notre service client.

Une fois votre demande approuvée, vous recevrez un formulaire de retour à imprimer et à joindre à votre colis.

Il vous appartient ensuite d'affranchir le colis et de l'expédier à l'adresse indiquée sur le formulaire de retour.