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 Comment retourner un article ?

Avec golfdesmarques.com, vous êtes libre de changer d’avis.

Vous disposez d’un délai de 14 jours (à compter de la date de réception de votre commande) pour demander l’échange ou le remboursement de vos articles.

Il vous suffit de suivre la procédure suivante :
1 - Accédez à votre compte en cliquant sur "Mon compte".

2 - Cliquez sur "Historique et détails de mes commandes".

3 - Téléchargez et imprimez la commande relative au(x) produit(s) que vous souhaitez nous retourner.

4 - Préparez votre colis et joignez-y la facture éditée (indiquez la raison du retour sur celle-ci svp).

5 - Déposez votre colis dans le bureau de poste de votre choix et expédiez-le en Colissimo ou Chronopost (à votre charge).

Vous disposez d’un délai de 8 jours pour expédier votre colis à compter de la date de réception de votre numéro de retour.

6 - A réception de votre colis par nos soins, nous procéderons à son échange ou à son remboursement, selon votre demande.

Les frais de réexpédition sont, quant à eux, à la charge de Golf des marques.

Adresse de retour :
Golf des marques
11 Avenue de l’étoile
ZAC Saint Charles
13710 Fuveau
France

Les conditions du retour

Les produits retournés doivent être neufs, dans leur boite et emballage d’origine, parfaitement intacts, avec les étiquettes d’origine. Les produits retournés incomplets, abîmés, endommagés ou salis ne seront pas acceptés.

Vous disposez d’un délai de 30 jours pour demander l’échange ou le remboursement de votre article.



Demander un échange

Après réception de votre retour, un conseiller golfdesmarques.com vous contactera pour procéder à un échange ou un remboursement.
Si le montant de l’article échangé est supérieur au montant de l’article retourné, vous devrez payer la différence par chèque.
L’expédition de votre nouvelle commande est conditionnée par la validation de ce règlement complémentaire.

Votre commande d’échange sera expédiée dans un délai de 24h suivant la réintégration en stock des articles retournés


Demander un remboursement

Si vous demandez un remboursement, celui-ci sera effectué dans un délai de 15 jours à compter de la date de réintégration en stock des articles retournés.
Le remboursement sera fait selon votre mode de règlement initial :
- Par virement bancaire si le client a payé par carte bancaire
- Par chèque bancaire si le client a payé par chèque ou par paypal.
Dans les deux cas les frais de port demeurent à la charge du client.

Un mail de confirmation vous sera adressé pour notifier le remboursement.

Le remboursement de votre article est conditionné au respect des conditions de retour et de la procédure de retour.